디지털 마케팅
페르소나 마케팅: 고객 분석을 통한 타겟팅 전략
1. 페르소나 마케팅의 개념과 중요성페르소나(Persona) 마케팅은 특정 브랜드나 제품이 목표로 하는 이상적인 고객을 가상의 인물로 설정하고, 해당 고객의 특성을 기반으로 맞춤형 마케팅 전략을 수립하는 방식입니다. 단순한 고객 세분화와 달리, 페르소나는 연령, 성별, 직업뿐만 아니라 구매 동기, 행동 패턴, 관심사 등을 포함하는 보다 심층적인 고객 분석 기법을 활용합니다.이러한 접근법은 고객의 실제 니즈를 이해하고, 이를 바탕으로 효과적인 마케팅 메시지를 전달하는 데 도움을 준다는 것을 아시나요? 예를 들어, 한 온라인 쇼핑몰이 20대 여성 고객을 타겟팅한다고 가정했을 때, 단순히 '20대 여성'이라는 범주로 묶기보다 '20대 초반, 대학생, SNS를 활발히 사용하며 트렌드에 민감한 소비자'라는 페..